空港の旅行会社のカウンターの求人

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空港関係の求人で旅行に行く際のカウンター業務などをこなす旅行会社の求人についてです。実は私も以前、この仕事に就いていた時期があり少しだけでも参考になるような経験をお話しできると思います。旅行会社のカウンター業務は空港の民間の仕事の中では最も英語などを必要とされるイメージですが、果たしてどうなのでしょうか。関西空港や成田空港などでも入っている旅行会社には多少違いがありますが、JALやANAが旅行会社として入っていてカウンター業務についてはJALもANAもありますし、航空会社系の旅行会社もありますし、また近畿日本ツーリストなどもあります。

さてカウンター業務も出国カウンターなどでは相手にするお客様は日本人のほうが多くイメージよりも英語を使う場面が余りありません。出国カウンターの方ではおもにセンディング業務と言いまして、送りに行く仕事がメインと言いますか、飛行機の時間までにお客様の手続きを済ますことが仕事と言っていいでしょう。空港のカウンター業務は入国側と出国側で役目と言いますか仕事内容は多少違いがあります。英語を活かして成田空港などで働きたいなら入国側のカウンターの求人に応募したほうが全然いいと思います。この迎えに行くカウンターの場合はある程度日常会話などを見につけている、英語のスキルが求められるのではないでしょうか。ハイヤーやタクシーまで外国人のお客様を送っていく、場合によっては目的地まで一緒にいくということも仕事内容のようです。逆に日本から出国する際には迎えに行くということもあるかもしれません。

さて私が経験した成田空港でのカウンター業務の仕事は全てセンディング業務でしたので残念ながら迎える側の仕事の求人に応募したのでミーティング業務については調べた内容のものでしかありません。業務内容は私の会社は分かれていたのですが、旅行会社や航空会社によっては両方の業務を一緒に行う求人もありそうです。シフト制によって出国カウンターであったり、夕方は来日した方々を迎えて送迎バスなどへ送るという仕事もこなす仕事の求人もあります。旅行会社の求人であればサービス内容などについての知識を求められる場面ももちろんあるのではないかと思うのです。空港の接客業の求人としても考えられるのですが、マナーなど接客方法などについても私はとても厳しく学びました。クレームなどを受けることもありますし、また成田空港というとても忙しい職場でとにかく朝から仕事の終わりまで早かった記憶があります。
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